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Gestion ACATRON
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La gestion des urgences
ÉCOUTER
Lors d'un appel d'urgence, le gestionnaire recueille toutes les informations nécessaires afin de solutionner le problème rapidement.
ÉVALUER
Le gestionnaire évalue la situation, prend la décision pertinente et informe son interlocuteur sur la suite de sa demande.
AGIR
Le gestionnaire contacte immédiatement le spécialiste requis ou transfert la demande à votre bureau pour une prise en charge le matin suivant

L'équipe de Gestion d'urgences ACATRON
Notre équipe est disponible pour régler efficacement les urgences de vos immeubles après les heures normales de bureau.
 
-Dégat d'eau
-Bris de vitre
-Toute autre urgence demandant notre attention immédiate

Rapports
Chaque gestionnaire prépare un rapport quotidien des activités pour un meilleur suivi de vos dossiers

L'équipe de Gestion ACATRON prépare un rapport des activités mensuelles afin d'évaluer notre service à la clientèle


Rencontres
Axée sur la satisfaction de la clientèle, notre équipe prépare régulièrement des rencontres avec vous
 
L'équipe de Gestion ACATRON participe régulièrement à des rencontres d'information sur la gestion de copropriétés